连接说明
怎么进行远程连接？
确认服务项目、费用并完成付款后，由你本人启动远程工具。操作全程可见，也可以随时终止。
24小时远程电脑维修
服务项目与参考价格
常见电脑问题 与参考价格
价格仅供参考，初步判断后明确报价
参考价格 ¥50-150
系统故障
蓝屏、启动异常、系统组件修复
参考价格 ¥30-150
软件故障
安装失败、报错、依赖环境缺失
参考价格 ¥50-200
游戏故障
闪退、运行库、反作弊异常
参考价格 ¥30-150
驱动外设
显卡、声卡、打印机及外设识别
参考价格 ¥30-150
网络异常
DNS、浏览器、无法联网问题
参考价格 评估报价
疑难问题
复杂或长期异常，初步判断后报价
已确认服务项目与费用？
先通过微信确认服务范围和金额，付款方式会在双方同意开始后说明。
服务流程
从咨询到 完成复核
付款前先说明项目、范围和费用；正式连接由你本人授权启动。
第 1 步
描述问题
发送报错截图、系统版本和故障表现。
第 2 步
初步判断
根据截图和描述判断是否适合远程处理。
第 3 步
确认并付款
明确项目、操作范围与费用；你确认后付款。
第 4 步
远程处理与复核
由你启动远程连接；处理后测试关键功能。
确认项目、范围和费用后再付款处理
服务范围
先判断是否适合 远程处理
远程维修适合系统与配置问题；硬件损坏或无法联网时，会先说明限制。
远程服务前提
设备可以正常开机并联网，由你本人确认并主动启动远程连接。
经授权后检查
不适合直接远程
硬件损坏、设备完全断网、涉密或受控设备，以及必须现场拆机的情况。
先说明限制
服务保障
付款、售后与安全一次说清
从确认费用到远程结束，关键边界集中在这里，减少重复说明和理解偏差。
付款原则
未开始服务，不收款
- 01
先咨询
发送截图和故障描述只用于初步判断，无需先付款。
- 02
明确范围
服务项目、远程范围和金额会在开始前说清，不事后追加未约定费用。
- 03
确认后支付
双方确认方案并同意开始后，再通过微信说明付款方式。
退款与售后
原则上原路退回服务未开始
核对后原路全额退款
发生重复付款
核对后退回重复款项
服务部分完成
按实际完成内容协商
隐私与安全
控制权始终在你手中
连接必须授权
由你本人确认并主动启动远程连接。
操作全程可见
只处理约定问题，你可以随时暂停或终止。
密码自行输入
不索取支付密码、验证码或无关敏感信息。
重要数据先备份
连接前关闭私人页面，并自行备份重要资料。
判断原则
是否能够解决，以实际故障和检查结果为准。
费用与付款
价格如何确定，什么时候付款？
先根据截图和描述初步判断，再明确服务项目、远程范围和费用；双方确认并同意开始服务后再付款，未开始服务不收款。
售后说明
问题没有解决怎么办？
已付款但服务未开始的，核对后原路全额退款；服务已开始的，按实际完成内容和约定范围协商。诊断费用只按付款前约定收取。
服务范围
哪些问题不适合远程处理？
硬件损坏、设备无法开机联网，或必须拆机检查的情况，通常需要线下处理。
服务前准备
开始咨询前 准备这些
准备越清楚，判断越准确
咨询准备
第 1 项
准备报错截图和故障表现
尽量记录完整报错内容、出现时间和已经尝试过的操作，便于快速判断。
设备信息
第 2 项
确认电脑与系统信息
准备电脑型号、Windows 版本，以及问题涉及的软件或游戏名称。
安全准备
第 3 项
重要数据提前自行备份
远程处理前备份重要资料，并关闭聊天、私人文件和无关账号页面。